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人づくり経営塾（1回目） 日時 平成19年8月21日（火）
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日 時 平成19年8月21日（火）18時30分～21時
場 所 ネッツトヨタ南国
参加者 17名
講 師 横田英毅代表幹事
ネッツトヨタ南国が2002年、トヨタビスタ高知時代に経営品質賞を受賞した際のVTRを視聴。
・ノルマ→顧客満足→従業員満足の追求へと軸足をシフトした。
・企業として「社員が自主的に判断する力を培う」ことに取り組んでいる
・現ショールームは展示車を少なく、お客様のくつろぐスペースを多く取った内容で改装した。
・インターンシップも積極的に受け入れしており、入社前に企業理解を促している。
等
班ごとに自己紹介をした後、横田代表幹事より講義。
・小さな会社の強みについて
・ネッツトヨタ南国㈱のコミュニケーションについて
・問題対処と問題解決について
・問題発見のポイント
詳細は会員様専用ページへ
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