高知県経営品質協議会  
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実践!CS研究塾・Aチーム(2回目) 平成19年8月22日(水)
日 時 平成19年8月22日(水)18時〜21時
場 所 四国リコー
参加者 13名

6時〜6時40分
○荒川
 前回のバグジーの経営について、各グループでバグジーのコアバリューを話し合ってほしい。なおコアバリューとは「誰が我々の顧客であり、どのような価値を提供するかという中心的な顧客価値」のこと。

○大原
 第1回の研究塾から気づきを得て実践したこと、またはしたいことはあるか。

7時〜7時40分
各グループ発表の後、DO!IT「沖縄教育出版」視聴

7時50分〜9時
○大原
 沖縄教育出版は、非常に雰囲気が明るい会社。うまくいくための仕組みを科学的に作っている。では、沖縄教育出版がうまくいっている理由と、自社との比較について各グループで話し合ってほしい。
 
各グループ発表

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